Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026.
Horita es un servicio de recordatorios de citas por WhatsApp para negocios en Chile. Lo opera Martín Contreras, en Santiago de Chile. Para cualquier consulta sobre tus datos, escribe a horita.agenda@gmail.com.
Quién responde por tus datos
Si eres clienta de un negocio que usa Horita, el responsable de tus datos es ese negocio: él los recogió al agendar tu cita. Horita actúa como encargado, es decir, los trata solo por instrucción del negocio y solo para lo que se indica aquí (Ley 19.628 y Ley 21.719).
Qué datos tratamos
Solo lo necesario para avisarte de tu cita: tu nombre, tu número de celular, y la fecha, la hora y el servicio de la cita. También guardamos la respuesta que das por WhatsApp, que es confirmar, pedir otra hora o cancelar.
Si pides una demo en este sitio, guardamos el nombre, el negocio y el contacto que nos dejes.
Para qué los usamos
- Enviarte el recordatorio de tu cita y, si no respondes, un segundo aviso.
- Avisarle al negocio lo que respondiste, para que sepa si te espera.
- Solo si lo aceptaste: pedirte una reseña o mandarte una promoción del negocio.
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros. Los únicos que los procesan son los proveedores que hacen funcionar el servicio: Meta (WhatsApp), Google (Calendar) y nuestro servidor.
Dónde se guardan y por cuánto tiempo
Los datos de las citas quedan en la cuenta de Google del propio negocio y en nuestra base de datos, mientras el negocio tenga el servicio contratado. Cuando el negocio termina, desactivamos los envíos y borramos lo que teníamos; el negocio conserva su calendario.
Las solicitudes de demo de este sitio se borran a los 90 días si no se contrata el servicio.
Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, que los corrijamos, que los borremos o que dejemos de tratarlos. Escribe a horita.agenda@gmail.com y te respondemos dentro de los plazos que fija la ley. Si la petición le corresponde al negocio que te atiende, se la hacemos llegar y te avisamos.
Para dejar de recibir promociones o pedidos de reseña, responde BAJA a cualquiera de nuestros mensajes. Se corta de inmediato; los recordatorios de tus citas siguen llegando, porque son parte del servicio que contrató el negocio.
Datos de Google
Para pintar el calendario del negocio pedimos permiso de acceso a su Google Calendar. Usamos ese permiso solo para leer y escribir las citas del calendario que el negocio nos indique. No leemos su correo ni ningún otro dato de su cuenta de Google, y el negocio puede quitarnos el permiso cuando quiera desde la configuración de seguridad de su cuenta.
Cambios
Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta misma página con su fecha.