Condiciones del servicio

Última actualización: octubre de 2026.

El servicio lo presta Martín Contreras, Santiago de Chile, horita.agenda@gmail.com, bajo el nombre Horita. Contratar el servicio significa aceptar estas condiciones.

1. Qué incluye

• La instalación y configuración del plan contratado, como se describe en la propuesta y en el manual que recibes.
• Monitoreo técnico del servicio y soporte por WhatsApp, con respuesta en menos de 24 horas hábiles.
• En los planes Confirma y Agenda Llena, 2 cambios de texto al mes.

2. Qué no incluye

• Software de agenda, cobro de abonos ni atención de tus clientas.
• Envíos a personas que no hayan aceptado recibir mensajes.
• Los costos que WhatsApp cobra por mensaje, cuando el servicio sale desde el número del propio negocio. En ese caso Meta los cobra directo a tu tarjeta y rondan los $22 por recordatorio.

3. Precio y pago

• La instalación se paga una vez: 50% al partir y 50% cuando salga el primer recordatorio real.
• La mensualidad se paga por transferencia dentro de los primeros 5 días de cada mes. El primer mes empieza el día en que queda andando el servicio.
• Se emite boleta de honorarios. Los valores son finales; no se suma IVA.
• Si la mensualidad no se paga, los envíos se pausan a partir del día 10 del mes.

4. Garantía de 30 días

Si en los primeros 30 días el servicio no te sirve, devuelvo lo que pagaste. Basta con avisar por WhatsApp o por correo dentro de ese plazo.

5. Plazo y término

• El servicio es mes a mes, sin permanencia mínima ni multa. Cualquiera de las dos partes puede terminarlo avisando por WhatsApp con 5 días de anticipación.
• Al terminar, desactivo los envíos y me quito como administrador de lo que haya configurado.
• Tu número de WhatsApp, tu cuenta de Meta y tu calendario siguen siendo tuyos, con todo lo que tienen dentro.

6. Datos personales

Tú eres el responsable de los datos de tus clientas y yo el encargado: los trato solo para prestarte este servicio. El detalle está en la política de privacidad.

Te comprometes a avisarle a tus clientas que van a recibir recordatorios por WhatsApp, y a marcar el permiso de promociones solo cuando la clienta lo haya dado de verdad. Si alguien pide acceso, corrección o eliminación de sus datos, nos avisamos y lo resolvemos dentro de los plazos legales.

7. Responsabilidad

• No respondo por caídas o cambios de reglas de WhatsApp, Meta o Google, ni por datos mal anotados en el calendario, como un celular equivocado.
• Si el servicio falla por causa mía, descuento la mensualidad en proporción a los días sin servicio.

8. Ley y tribunales

Estas condiciones se rigen por la ley chilena. Cualquier diferencia se ve en los tribunales de Santiago.